Csőtörés, meghibásodott csap vagy elárasztott helyiség esetén minden perc számít. Tapasztalt vízvezeték-szerelőink a lehető legrövidebb időn belül a helyszínre érkeznek, hogy minimalizálják a károkat, biztonságossá tegyék az érintett területet, és elindítsák a szakszerű javítást.
Fontos: Ha aktív csőtörést észlel, azonnal zárja el a főelzáró csapot, ha biztonságosan elérhető. Az elzáró helyét az Akut kárenyhítési tanácsok részben ismertetjük.
Cégünk a nap 24 órájában, az év minden napján készenlétben áll, hogy vészhelyzet esetén azonnal reagáljon. Legyen szó éjszakai csőtörésről, hétvégi dugulásról vagy ünnepnapon történt elázásról, diszpécserünk a hívást követően azonnal szerelőt irányít Önhöz.
Szolgáltatásunk Budapest teljes területén és a környező településeken elérhető, előre jelzett kiszállási idővel és folyamatos telefonos tájékoztatással.
Vészhelyzeti csapatunk modern mérő- és feltáró eszközökkel dolgozik, hogy a hibát gyorsan és pontosan azonosítsa. Érkezéskor első lépésként felmérjük a szivárgás, dugulás vagy csőtörés jellegét, majd a helyszíni adottságokhoz igazodva a legbiztonságosabb és leggyorsabb eljárást választjuk.
Lehetőség szerint már első kiszálláskor végleges javítást végzünk, ha azonban ez nem lehetséges (például speciális alkatrész hiánya miatt), ideiglenes elzárással vagy tehermentesítéssel biztosítjuk, hogy a további károk ne keletkezzenek.
Vízvezeték-vészhelyzetben különösen fontos, hogy megbízható, felelősen dolgozó és jól felszerelt szakemberek segítsenek. Csapatunk több éves tapasztalattal, folyamatos képzéssel és garanciális javításokkal biztosítja, hogy otthona vagy üzlete a lehető leggyorsabban visszatérhessen a normál állapotába.
Minden vészhelyzeti szerelőnk rendelkezik a szükséges engedélyekkel, képesítésekkel és gyakorlattal, hogy összetett hibákat is gyorsan és biztonságosan kezeljen. A csőtöréstől a fűtéskör hibájáig széles körű tapasztalattal bírunk.
Diszpécserünk a hívás során rögzíti a hiba jellegét, majd a lehető legközelebbi elérhető szakembert irányítja Önhöz. A befejezett javításokra garanciát vállalunk, erről minden esetben részletes tájékoztatást adunk.
Csapatmunkánk, gyors reagálásunk és átlátható kommunikációnk biztosítja, hogy a vészhelyzet során végig tudja, mi történik otthonában vagy üzletében.
Váratlan meghibásodásnál kiemelten fontos, hogy előre tudja, milyen költségekkel számolhat. Ezért vészhelyzeti kiszállás előtt telefonon vagy üzenetben rövid árkalkulációt adunk az Ön által megadott információk alapján.
Az ár véglegessé a helyszíni diagnosztika után válik, amikor már pontosan látjuk a hiba jellegét, a szükséges anyagokat és a munkavégzés várható idejét. Költségeinket világosan és részletesen ismertetjük, nincsenek rejtett díjak.
Elégedett ügyfeleink visszajelzései megerősítik gyorsaságunkat, precizitásunkat és empatikus hozzáállásunkat vészhelyzetben is.
„Éjfél után tört el a fővezeték a fürdőben, percek alatt állt a víz. A telefonos egyeztetéstől számítva kevesebb mint egy órán belül kiérkezett a szerelő, elzárta a hibás szakaszt és még aznap ideiglenesen helyreállította a rendszert.”
„Vasárnap délután dugult el teljesen a wc. Korrektül elmondták telefonban az árakat, a szerelő pedig mindent lefóliázott, tisztán dolgozott, és részletesen elmagyarázta, hogyan előzhetjük meg a következőt.”
„Azonnal érezhető volt, hogy rutinos szakember érkezett. Felmérte a helyzetet, először a biztonságra figyelt, majd gyorsan megoldotta a szivárgást. A számlán minden tétel átlátható volt.”
Bár a vészhelyzeti helyzeteket szakszerűen szakembernek kell elhárítania, néhány lépéssel Ön is sokat tehet a károk csökkentéséért, amíg csapatunk úton van.
Összegyűjtöttük azokat a kérdéseket, amelyek a legtöbbször felmerülnek sürgős híváskor – a gyors ügyintézés és a biztosítási ügyek megkönnyítése érdekében.
Segít, ha a híváskor meg tudja mondani a pontos címet, az épület jellegét (társasház, családi ház, üzlethelyiség), a probléma rövid leírását (csőtörés, dugulás, szivárgás), illetve hogy el tudja-e zárni a főcsapot. Minél pontosabban írja le a helyzetet, annál felkészültebben érkezünk.
A kiszállási idő függ az aktuális forgalomtól és a cím távolságától, de minden esetben a lehető leggyorsabb érkezésre törekszünk. A várható időt telefonon pontosan jelezzük, és ha bármilyen változás történik, erről is tájékoztatjuk.
Általában fotódokumentációra, részletes számlára és munkalapra lesz szükség. Mi minden elvégzett javításról olyan dokumentumot állítunk ki, amely a legtöbb lakásbiztosítási társaságnál elfogadott. A konkrét feltételekről mindig a saját biztosítójánál érdeklődjön.
Ilyen esetben ideiglenes, biztonságos megoldást alkalmazunk (például szakaszolás, elzárás, nyomáscsökkentés), majd egyeztetünk Önnel a végleges javítás időpontjáról és várható költségéről. Célunk, hogy a további károk megelőzése mellett a lehető legkényelmesebb megoldást találjuk.
Ha éppen vészhelyzetet tapasztal, ne halogassa a hívást. Minél hamarabb tudunk reagálni, annál nagyobb eséllyel kerülhetők el a súlyosabb szerkezeti károk és a magasabb javítási költségek.
Vészhelyzeti hívószám:
Azonnali hívás: +36 20 783 4651Ha nem tud most telefonálni, használja az alábbi űrlapot sürgős visszahívási igény leadásához – diszpécserünk a lehető legrövidebb időn belül keresni fogja.